最后更新于 2023 年 11 月 23 日
我们重视您的隐私
在 Citinow，我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人资料。我们承诺提高透明度，确保您了解我们为何收集您的个人资料，以及我们如何使用这些资料。在处理您的资料时，我们还会让您知道有什么选择和权利。
请仔细阅读本隐私政策，以了解 Citinow 如何在您浏览我们的网站时使用您的个人资料。如果您不同意本政策的任何部分，我们恳请您不要继续浏览我们的网站。在我们的平台上注册账户、下注或转账，即表示您完全同意我们的条款和本隐私政策。您可以随时停止使用我们的网站，但我们仍有法律义务保留您的部分个人资料。
我们可能会定期更新本隐私政策，如有任何变更，我们将在平台上发布修订后的条款，并通知您有关改变。我们建议您定期查看本隐私政策，以便随时了解我们的做法。
谁控制您的资料？
在本隐私政策中，Citinow 及其子公司和附属公司（统称为 “我们” 或 “我们的”）根据适用的欧洲资料保护法例作为 “资料控制者”，收集、使用和控制您个人资料。
保护个人资料专员
如您对 Citinow 如何管理个人资料有任何疑问或需要更多信息，请通过 privacy@citinow.com 联系我们的保护个人资料专员。
我们收集的个人资料
个人身份资料
您在注册账户、下注和使用我们网站的服务时，会向我们提供个人身份资料。在您浏览我们网站的特定区域和使用相关服务时，我们需要这些资料。我们会在以下情况收集这些资料：
– 注册 Citinow 账户
– 使用服务时自愿提供资料
– 在网站公开披露资料
– 联系我们的客户服务团队时提供资料
这些资料包括：
– 用户名
– 名字和姓氏
– 电子邮件地址
– 住址
– 电话号码
– 账单地址
– 身份证明文件
– 地址证明文件
– 交易记录
– 网站使用偏好
– 您在使用我们的平台时提供的任何其他资料
– 信用卡/借记卡详情或其他支付资料
这些信息对于计算费用和保护未成年人至关重要。您可以联系客户服务部更新和修改这些资料。这些资料只供内部使用，不会与第三方分享，除了以下情况：
电话通话
我们会记录客户联系中心的电话通话，以用于培训、安全和解决服务相关问题。
我们产品的社交功能
如果您选择使用我们产品提供的社交功能，例如聊天室，Citinow 可能会储存、记录或以其他方式处理这些资料。
非个人身份资料和流量分析
Citinow 的目标是成为方便用户的网站，并易于在互联网上寻找。我们只收集有关您如何使用本网站的资料，这些资料不会识别您的个人身份。当您使用我们的服务时，我们的服务器会制作您的活动记录，并收集某些管理和流量信息，包括 IP 地址、存取时间、访问日期、访问的网页、使用的语言、软件错误报告和浏览器类型。这些资料对于提供和改进我们的服务至关重要。
Cookies
Citinow 使用 Cookie 来确保网站有效运行，并提高平台的效率。如需要更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
我们如何使用您的个人资料？为何要使用这些资料？
您的个人资料只会用于以下目的：
– 提供产品和服务
– 使您能够使用我们的网站
– 设置您的账户
– 方便您参与网上体育博彩和赌博
– 提供客户服务
– 为了提供我们的产品和服务，我们可能会与外部机构共享您的资料。详情请参阅 “共享信息” 部分。
– 履行法律和监管义务
– 监控网站性能
– 提供营销信息
您对个人资料的权利因其所属类别和合法依据而异。下文将解释每个类别以及您的权利，以及如何行使这些权利。
提供我们的产品和服务
我们使用您的个人资料是为了让您使用网站、设置您的账户、参与网上体育博彩和赌博，并提供客户服务。
为了提供我们的产品和服务，我们可能会与外部机构分享您的资料。详情请参阅 “共享信息” 部分。
此类资料包括注册和提供服务的必需资料。如果您不希望我们以这种方式使用您的资料，您可以选择不使用我们的服务，也可以关闭您的账户。
Citinow 可能会使用您的身份证明文件和/或住址证明来验证您的详细资料，以确保我们的用户免受欺诈活动的侵害，并促进负责任的赌博行为。
我们可能随时进行安全审查，以验证您在注册时提供的资料，并核实您的金融交易是否可能违反我们的条款以及相关法律。安全审查可能包括但不限于订购信用报告和根据第三方数据库验证资料。
监测网站性能
我们使用 cookie 和流量分析来提高网站和服务的性能。在开展这些活动的同时，我们有合法权益尽量减少对您隐私的影响。
如果您认为您的隐私权大于我们的合法商业利益，您有权反对为我们的合法利益而开展的活动。但是，由于这些活动对我们的业务至关重要，因此，除了管理您的 cookies 之外，您还可以反对其他活动，但我们可能会要求您关闭账户。
市场营销
如果您同意，我们将通过电子邮件、短信或在线渠道向您发送优惠和促销信息。我们不会出于营销目的与第三方分享您的资料。
您有权随时撤销同意或更新您的营销偏好。
您的权利
更正权
如果您认为我们所掌握的个人资料有误，您有权要求更正。如无法通过 “我的账户” 更新资料，请联系 support@citinow.com。
索取个人资料副本的权利
如果您需要我们所持有的个人资料副本，请通过在线聊天或发送电子邮件至 support@citinow.com 索取。我们将提供一份表格供您填写，该表格并非必须填写，但有助于我们及时提供您所需的资料。
为确保您个人资料的安全，我们将要求您提供有效的身份证明文件。收到所需文件后，我们将在一个月内回复您。如果您的请求异常复杂，可能需要更长的时间，我们会尽快通知您，并告知您预计所需时间。此类申请可能会产生行政费用。
删除权
如果我们没有令人信服的理由继续处理您的个人资料，您可以要求删除这些资料。这项权利仅适用于特定情况，并非绝对。如果出于行使言论和信息自由权、履行法律义务、执行符合公共利益的任务、为公共利益存档、科学研究、历史研究、统计目的或为确立、行使或捍卫法律主张等原因而必须处理，删除权则不适用。
分享您的个人资料
在以下情况下，我们可能会向第三方披露您的个人资料：
– 遵守法律或监管义务
– 执行本政策或其他协议的条款
– 协助提供您要求的产品和服务，包括第三方软件提供商
– 如果我们认为您在平台作弊、欺诈或参与其他恶意活动，包括操纵游戏或欺诈支付
– 用于与预防成瘾相关的研究目的（此资料将被匿名化）
– 为了保护我们的权利、财产或我们、客户或他人的安全
– 您允许我们这样做
在我们的服务中收集的个人资料可能会在我们或关联公司、供应商或代理商拥有设施的任何国家进行储存和处理。当使用我们的服务，即表示您明确同意将您的资料转移到您所在国家之外。当我们将您的个人资料传输到欧洲经济区或适当的司法管辖区以外时，我们会采取合理措施确保资料安全，其中可能包括执行具有约束力的公司规则、合同范本或遵守美国/欧盟隐私保护。
安全
我们深知安全的重要性，并采用适当的技术来保护您的资料。所有直接从您收集到的个人资料都储存在我们安全网络内的加密和密码保护数据库中，并置于最先进的防火墙软件之中。（我们的服务支持 128 位元加密的 SSL 第 3 版。）我们还确保子公司、代理商、附属机构和供应商采取适当的安全措施。
保留资料
我们保留个人资料的期限为法律或商业目的所需的合理期限。在确定资料保留期限时，Citinow 会考虑当地法律、合同义务以及客户的期望和要求。一旦我们不再需要您的个人资料，我们将安全地删除或销毁这些资料。
第三方运作
我们无法保证我们会保护您向链接到我们服务，或从我们服务链接出去的第三方网站提供的任何资料，或管理我们联盟计划（如适用）或任何其他计划的第三方收集的任何资料。这些第三方网站是独立拥有和运营的，不受我们的控制。这些第三方网站收集的任何信息受其隐私政策管辖，这些政策可能与我们的政策不同。对于链接网站的功能或潜在错误我们不承担任何责任。
分析
Google 分析（Google Inc.）
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免责声明
我们的服务按“现状”和“可用”运行，不承担任何责任。对于超出我们直接控制范围的事件，我们概不负责。由于我们的技术和业务性质复杂且不断变化，我们无法保证在您的个人信息隐私方面不会出错。对于与使用或发布您的个人资料相关的任何间接、附带、后果性或惩罚性损害，我们概不负责。
隐私权声明变更
我们可能会定期更新本政策，因此请定期查看。
如果本隐私政策有任何重大变更，我们将尽合理努力通过电邮、网站通知或其他约定的沟通渠道提前通知您。我们会提前将变更通知给您，在变更生效前提供适当的时间让您考虑和理解。
未经您的明确同意，我们不会强制执行隐私政策的重大变更。如果您拒绝接受变更或未在规定时间内接受变更，我们可能无法继续提供部分或全部产品和服务。