如果您的存款失败或未到账,如何提供“存款请求视频”?

请注意,我们网站不接受使用屏幕录制应用程序录制的视频。您必须使用相机或手机相机录制视频。

步骤1:选择英语作为您的支付方式的语言。

步骤2:从登录账户到交易历史的整个过程进行录制。视频必须清楚显示您的账号以及交易历史中的所有信息,例如我们的代理号码、交易ID、时间和日期。

步骤3:将邮件发送至support@citinow.com,主题为“存款请求视频”,并附上以下详细信息:

1. 用户名
2. 使用的支付方式
3. 提款号码(您用于提现的电话号码)
4. 交易截图(显示日期、时间、金额、交易ID)
5. 案例ID(如果有)
6. 附上您的视频

步骤4:联系我们的全天候客户支持团队,告知您的支付问题。一旦我们收到支付合作伙伴的反馈,我们将回复您。

如需进一步的帮助或指导,请随时联系我们的全天候客户支持团队。

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