您好！我们可以为您提供什么 帮助 呢？

出于安全原因，如果多次密码尝试失败，您的账户将自动锁定。如果您的账户已被锁定，请按照以下简单步骤进行密码重置。

步骤1：点击屏幕上的‘重置密码’按钮。

步骤2：输入您的用户名和与Citinow账户关联的已验证电话号码，然后点击“重置密码”。您将收到一条通知，告知您的密码已被更改，并请检查您的手机以获取随机密码。

步骤3：使用新的随机密码登录您的账户。请将随机密码更改为您自己的密码以确保账户安全。输入随机密码，然后输入您的新密码。点击‘提交’。

注意：

• 请求三次短信重置码后，您需要等待72小时后才能再次尝试。
• 在收到新的随机密码后，您必须在15分钟内登录账户，否则密码将过期。
• 通过短信重置密码不会影响通过电子邮件请求重置密码。如果您无法通过短信重置密码，您可以请求通过电子邮件重置密码。
• 如果您无法通过短信和电子邮件重置密码，请联系我们的全天候客户支持团队以获得帮助。我们的客户支持代表将手动进行验证并为您重置密码。