Mengapa saya tidak dapat log masuk ke akaun saya?

Terdapat beberapa sebab yang mungkin:

i) Nama pengguna atau kata laluan yang salah. Kata laluan perlu mempunyai sekurang-kurangnya 6 aksara yang terdiri daripada huruf (a-z) dan nombor (0-9), serta peka huruf besar dan kecil. Jika masalah ini berterusan, sila reset kata laluan akaun anda. (anda boleh rujuk di sini tentang cara untuk reset kata laluan)

ii) Akaun tidak aktif – akaun dikunci kerana percubaan kata laluan yang tidak berjaya secara berulang kali.

iii) Akaun digantung disebabkan oleh:

– Gagal mengesahkan maklumat akaun anda, termasuk tarikh lahir, nombor telefon dan alamat emel sebelum membuat pengeluaran.
– Akaun berganda.
– Tingkah laku akaun yang tidak normal.

Jika akaun anda telah dikunci, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami untuk bantuan lanjut.

15120cookie-checkMengapa saya tidak dapat log masuk ke akaun saya?