Hi. Bagaimana kami boleh membantu anda?

Langkah 1: Hantar emel kepada kami di support@citinow.com dengan subjek ‘Permintaan Untuk Menukar Alamat Emel/Nombor Telefon/Kedua-duanya’, dan dengan butiran seperti di bawah:

Catatan: Jika anda ingin menukar alamat emel, sila hantar emel menggunakan alamat emel semasa dan nyatakan alamat emel baru yang anda ingin tukar (pastikan alamat emel ini belum didaftarkan dengan Citinow).

Langkah 2: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami untuk meminta membuat perubahan.

Langkah 3: Pengesahan melalui panggilan telefon akan dilakukan. (Sila diingatkan bahawa pengesahan melalui panggilan telefon adalah penting untuk proses ini, dan kami akan menghargai pengesahan nombor hubungan anda dan waktu terbaik untuk pengesahan panggilan bersama dengan permintaan anda.)

Langkah 4: Selepas dokumen dikaji semula dan pengesahan melalui panggilan telefon selesai, sila tunggu mesej pemberitahuan kami yang akan dihantar ke alamat emel baru anda apabila ia diluluskan.

Nota: Maklumat akaun tidak boleh ditukar lebih dari tiga kali. Butiran peribadi seperti Nama Pengguna, Nama Penuh, Tarikh Lahir, dan Pemegang Kad tidak boleh ditukar. Dasar ini bertujuan untuk memastikan keselamatan akaun anda. Sila sentiasa memastikan butiran akaun anda sentiasa dikemaskini.