Hi. How can we help you?

在您提交任何取款请求之前，您需要验证您的电子邮件地址、电话号码并更新您的出生日期。要验证您的账户，请按照以下步骤操作：

步骤1：登录您的Citinow账户。选择“个人资料” > “个人信息”。

步骤2：选择电话号码旁边的“未验证”按钮。点击“验证”，OTP验证码将通过短信发送给您，且验证码将在5分钟后失效。在相应栏目中输入OTP验证码并点击“提交”。

步骤3：选择电子邮件地址旁边的“未验证”按钮。点击“验证”，OTP验证码将通过电子邮件发送给您，且验证码将在5分钟后失效。如果您未收到电子邮件，请检查您的[垃圾邮件/垃圾箱]文件夹。输入OTP验证码并点击“提交”。

步骤4：点击“编辑生日”按钮更新您的出生日期，分别输入年、月、日，然后点击“保存”。您的账户验证现已完成。

注意：如果您未收到电子邮件，请检查以下事项：

i) 您的个人邮箱是否已满

ii) 发送的电子邮件是否被标记为[垃圾邮件/垃圾箱]

iii) 是否因网络问题而延迟

iv) 注册时填写的电子邮件是否正确

如果问题仍然存在，请联系我们的全天候客户支持团队以获得进一步的帮助。