你好。我們可以怎樣 幫助 你？

您需要在提交任何提款請求之前驗證您的電子郵件地址、電話號碼並更新您的出生日期。為了驗證您的帳戶，

步驟 1：登錄您的 Citinow 帳戶。選擇“個人資料” > “個人資訊”。

步驟 2：選擇您電話號碼旁邊的“未驗證”按鈕。點擊“驗證”，OTP 驗證碼將通過短信發送給您，並在 5 分鐘後過期。在欄位中輸入 OTP 驗證碼，然後點擊“提交”。

步驟 3：選擇您的電子郵件地址旁邊的“未驗證”按鈕。點擊“驗證”，OTP 驗證碼將通過電子郵件發送給您，並在 5 分鐘後過期。如果您未收到電子郵件，請檢查您的[垃圾郵件]電子郵件文件夾。輸入 OTP 驗證碼，然後點擊“提交”。

步驟 4：點擊“編輯生日”按鈕更新您的出生日期，依次輸入年份、月份和日期，然後點擊“保存”。您的帳戶驗證現在已經完成。

備註：如果您沒有收到電子郵件，請檢查以下事項：

i）您的個人郵箱是否已滿

ii）交付的電子郵件是否被標記為[垃圾郵件]

iii）由於網絡問題而延遲

iv）註冊時電子郵件地址不正確

如果問題持續存在，請聯繫我們的 24/7 客戶支援團隊以獲得進一步的協助。