最後更新於 2023 年 11 月 23 日

 

我們重視您的私隱

在 Citinow，我們重視您的私隱，並致力保護您的個人資料。我們承諾提高透明度，確保您瞭解我們為何收集您的個人資料，以及我們如何使用這些資料。在處理你的資料時，我們還會讓您知道有何選擇和權利。

 

請仔細閱讀本私隱政策，以瞭解 Citinow 如何在您瀏覽我們的網站時使用您的個人資料。如果您不同意本政策的任何部分，我們懇請您不要繼續瀏覽我們的網站。在我們的平台上註冊帳戶、下注或轉帳，即表示您完全同意我們的條款和本私隱政策。您可以隨時停止使用我們的網站，但我們仍有法律義務保留您的部分個人資料。

 

我們可能會定期更新本私隱政策，如有任何變更，我們將在平台上發佈修訂後的條款，並通知您有關改變。我們建議您定期查看本私隱政策，以便隨時瞭解我們的做法。

 

誰控制您的資料？

在本私隱政策中，Citinow 及其子公司和附屬公司（統稱為 「我們 」或 「我們的」）根據適用的歐洲資料保護法例作為 「資料控制者 」，收集、使用和控制您個人資料。

 

保護個人資料專員

如您對 Citinow 如何管理個人資料有任何疑問或需要更多資訊，請通過 privacy@citinow.com 聯繫我們的保護個人資料專員。

 

我們收集的個人資料

個人身份資料

您在註冊帳戶、下注和使用我們網站的服務時，會向我們提供個人身份資料。在您瀏覽我們網站的特定區域和使用相關服務時，我們需要這些資料。我們會在以下情況收集這些資料：

• 註冊 Citinow 帳戶
• 使用服務時自願提供資料
• 在網站公開披露資料
• 聯繫我們的客戶服務團隊時提供資料

 

這些資料包括：

• 用戶名
• 名字和姓氏
• 電郵地址
• 住址
• 電話號碼
• 帳單地址
• 身份證明文件
• 地址證明文件
• 交易紀錄
• 網站使用偏好
• 您在使用我們的平台時提供的任何其他資料
• 信用卡/借記卡詳情或其他支付資料

 

這些資訊對於計算費用和保護未成年人士至關重要。您可以聯繫客戶服務部更新和修改這些資料。這些資料只供內部使用，不會與第三方分享，除了以下情況：

 

電話通話

我們會記錄客戶聯絡中心的電話通話，以用於培訓、保安和解決服務相關問題。

 

我們產品的社交功能

如果您選擇使用我們產品提供的社交功能，例如聊天室，Citinow 可能會儲存、記錄或以其他方式處理這些資料。

 

非個人身份資料和流量分析

Citinow 的目標是成為方便用戶的網站，並易於在互聯網上尋找。我們只收集有關您如何使用本網站的資料，這些資料不會識別您的個人身份。當您使用我們的服務時，我們的伺服器會製作您的活動紀錄，並收集某些管理和流量資訊，包括 IP 地址、存取時間、訪問日期、訪問的網頁、使用的語言、軟體錯誤報告和流覽器類型。這些資料對於提供和改進我們的服務至關重要。

 

Cookies

Citinow 使用 Cookie 來確保網站有效地運行，並提高平台的效率。如需要更多資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。

 

我們如何使用您的個人資料？為何要使用這些資料？

您的個人資料只會用於以下目的：

• 提供產品和服務
• 使您能夠使用我們的網站
• 設置您的帳戶
• 方便您參與網上體育博彩和賭博
• 提供客戶服務
• 為了提供我們的產品和服務，我們可能會與外部機構共用您的資料。詳情請參閱 「共用資訊 」部分。
• 履行法律和監管義務
• 監控網站性能
• 提供行銷資訊
• 您對個人資料的權利因其所屬類別和合法依據而異。下文將解釋每個類別以及您的權利，以及如何行使這些權利。

 

提供我們的產品和服務

我們使用您的個人資料是為了讓您使用網站、設置您的帳戶、參與網上體育博彩和賭博，以及提供客戶服務。

 

為了提供我們的產品和服務，我們可能會與外部機構分享您的資料。詳情請參閱 「共用資訊 」部分。

 

此類資料包括註冊和提供服務的必需資料。如果您不希望我們以這種方式使用您的資料，您可以選擇不使用我們的服務，也可以關閉您的帳戶。

 

Citinow 可能會使用您的身份證明文件和/或住址證明來驗證您的詳細資料，以確保我們的用戶免受欺詐活動的侵害，並促進負責任的賭博行為。

 

我們可能隨時進行安全審查，以驗證您在註冊時提供的資料，並核實您的金融交易是否可能違反我們的條款以及相關法律。安全審查可能包括但不限於訂購信用報告和根據第三方資料庫驗證資料。

 

監測網站性能

我們使用 cookie 和流量分析來提高網站和服務的性能。在開展這些活動的同時，我們有合法權益儘量減少對您私隱的影響。

 

如果您認為您的私隱權大於我們的合法商業利益，您有權反對為我們的合法利益而開展的活動。但是，由於這些活動對我們的業務至關重要，因此，除了管理您的 cookies 之外，您還可以反對其他活動，但我們可能會要求您關閉帳戶。

 

市場行銷

如果您同意，我們將通過電郵、短訊或網上渠道向您發送優惠和促銷資訊。我們不會出於行銷目的與第三方分享您的資料。

 

您有權隨時撤銷同意或更新您的行銷偏好。

 

您的權利

更正權

如果您認為我們所掌握的個人資料有誤，您有權要求更正。如無法通過 「我的帳戶 」更新資料，請聯繫 support@citinow.com。

 

索取個人資料副本的權利

如果您需要我們所持有的個人資料副本，請通過網上聊天或發送電郵至 support@citinow.com 索取。我們將提供一份表格供您填寫，該表格並非必須填寫，但有助於我們及時提供您所需的資料。

 

為確保您個人資料的安全，我們將要求您提供有效的身份證明文件。收到所需文件後，我們將在一個月內答覆您。如果您的請求異常複雜，可能需要更長的時間，我們會儘快通知您，並告知您預計所需時間。此類申請可能會產生行政費用。

 

刪除權

如果我們沒有令人信服的理由繼續處理您的個人資料，您可以要求刪除這些資料。這項權利僅適用於特定情況，並非絕對。如果出於行使言論和資訊自由權、履行法律義務、執行符合公共利益的任務、為公共利益存檔、科學研究、歷史研究、統計目的或為確立、行使或捍衛法律主張等原因而必須處理，刪除權則不適用。

 

分享您的個人資料

在以下情況下，我們可能會向第三方披露您的個人資料：

• 遵守法律或監管義務
• 執行本政策或其他協議的條款
• 協助提供您要求的產品和服務，包括第三方軟體提供商
• 如果我們認為您在平台作弊、欺詐或參與其他惡意活動，包括操縱遊戲或欺詐支付
• 用於與預防成癮相關的研究目的（此資料將被匿名化）
• 為了保護我們的權利、財產或我們、客戶或他人的安全
• 您允許我們這樣做

 

在我們的服務中收集的個人資料可能會在我們或關聯公司、供應商或代理商擁有設施的任何國家進行儲存和處理。當使用我們的服務，即表示您明確同意將您的資料轉移到您所在國家之外。當我們將您的個人資料傳輸到歐洲經濟區或適當的司法管轄區以外時，我們會採取合理措施確保資料安全，其中可能包括執行具有約束力的公司規則、合同範本或遵守美國/歐盟私隱保護。

 

安全

我們深知安全的重要性，並採用適當的技術來保護您的資料。所有直接從您收集到的個人資料都儲存在我們安全網絡內的加密和密碼保護資料庫中，並置於最先進的防火牆軟體之中。(我們的服務支援 128 位元加密的 SSL 第 3 版。) 我們還確保子公司、代理商、附屬機構和供應商採取適當的安全措施。

 

保留資料

我們保留個人資料的期限為法律或商業目的所需的合理期限。在確定資料保留期限時，Citinow 會考慮當地法律、合同義務以及客戶的期望和要求。一旦我們不再需要您的個人資料，我們將安全地刪除或銷毀這些資料。

 

第三方運作

我們無法保證，我們會保護您向連結到我們服務，或從我們服務連結出去的第三方網站提供的任何資料，或管理我們聯盟計畫（如適用）或任何其他計畫的第三方收集的任何資料。這些第三方網站是獨立擁有和運營的，不受我們的控制。這些第三方網站收集的任何資訊受其私隱政策管轄，這些政策可能與我們的政策不同。我們不對連結網站的功能或潛在錯誤負責。

 

分析

Google分析（Google Inc.）

Google分析是由Google公司提供的一項網絡分析服務。Google使用所收集的資料來跟蹤和檢查 Citinow 的使用情況，編制有關其活動的報告，並與Google的其他服務共用。

Google可能會使用所收集的資料來訂製個性化廣告。

收集的個人資料： Cookies 和使用資料

 

免責聲明

我們的服務按 「現狀 」和 「可用 」運行，不承擔任何責任。對於超出我們直接控制範圍的事件，我們概不負責。由於我們的技術和業務性質複雜且不斷變化，我們無法保證在您的個人資訊私隱方面不會出錯。對於與使用或發佈您的個人資料相關的任何間接、附帶、後果性或懲罰性損害，我們概不負責。

 

私隱權聲明變更

我們可能會定期更新本政策，因此請定期查看。

如果本私隱政策有任何重大變更，我們將盡合理努力通過電郵、網站通知或其他約定的溝通渠道提前通知您。我們會提前將變更通知給您，在變更生效前提供適當的時間讓您考慮和理解。

未經您的明確同意，我們不會強制執行私隱政策的重大變更。如果您拒絕接受變更或未在規定時間內接受變更，我們可能無法繼續提供部分或全部產品和服務。