你好。我們可以怎樣 幫助 你？

有幾個可能的原因：

i) 用戶名或密碼不正確。密碼應至少包含 6 個字符，必須由字母（a-z）和數字（0-9）組成，且區分大小寫。如果問題持續存在，請重設您的帳戶密碼。（您可以參考這裡如何重設密碼）

ii) 帳戶未激活 – 因多次嘗試錯誤密碼導致帳戶被鎖定。

iii) 帳戶被暫停，原因包括：

– 在提款前未能驗證您的帳戶信息，包括出生日期、電話號碼和電子郵件地址。
– 重複帳戶。
– 帳戶異常行為。

如果您的帳戶被鎖定，請聯繫我們的 24/7 客戶支援團隊尋求幫助。